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Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle auf der Produktseite zu prüfen. Sie finden diese, indem Sie auf „Größensuche“ klicken, die sich direkt unter der Größenauswahl befindet. Auf diese Weise finden Sie die perfekte Größe für Sie.

Sie können Ihre E-Mail-Adresse auf der entsprechenden Produktseite angeben. Klicken Sie dazu bei der Auswahl der Größe auf die Schaltfläche „Größe nicht vorrätig?“. Auf diese Weise werden Sie automatisch benachrichtigt, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

Die richtige Pflege sorgt dafür, dass Ihre Kleidungsstücke länger in gutem Zustand bleiben. Im Folgenden finden Sie eine Anleitung zum Waschen Ihrer Unter- und Oberbekleidung:

Schritt 1: Prüfen Sie das Pflegeetikett: Bevor Sie ein Kleidungsstück waschen, sollten Sie immer auf dem Pflegeetikett nachsehen, ob es spezifische Anweisungen gibt. Unterschiedliche Stoffe und Designs können unterschiedliche Pflegemethoden erfordern.

Schritt 2: Sortieren Sie nach Farbe und Stoff: Trennen Sie Ihre Kleidungsstücke in helle und dunkle Farben, um ein Ausbluten der Farben zu verhindern. Trennen Sie außerdem empfindliche Stoffe von robusteren, um Schäden zu vermeiden.

Schritt 3: Behandeln Sie Flecken vor: Wenn Ihre Kleidungsstücke Flecken aufweisen, behandeln Sie sie vor dem Waschen mit einem Fleckenentferner oder Feinwaschmittel vor. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Produktetikett, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Schritt 4: Wählen Sie den richtigen Waschgang: Wählen Sie je nach Stoff und Verschmutzungsgrad den richtigen Waschgang für Ihre Waschmaschine. Verwenden Sie einen Schonwaschgang für empfindliche Stoffe und einen normalen Waschgang für strapazierfähigere Materialien.

Schritt 5: Verwenden Sie ein Feinwaschmittel: Verwenden Sie ein Feinwaschmittel, das für den Stoff Ihrer Kleidungsstücke geeignet ist. Vermeiden Sie die Verwendung von Bleichmitteln oder scharfen Chemikalien, insbesondere bei empfindlichen Stoffen.

Schritt 6: Waschen Sie in kaltem Wasser: Waschen Sie Ihre Kleidungsstücke in kaltem Wasser, um ein Schrumpfen und Ausbleichen der Farben zu verhindern. Kaltes Wasser ist außerdem schonender für die Stoffe und hilft, ihre Integrität zu erhalten.

Schritt 7: Drehen Sie die Kleidungsstücke auf links: Drehen Sie Ihre Kleidungsstücke vor dem Waschen auf links, um die äußere Oberfläche zu schützen und die Reibung während des Waschgangs zu minimieren.

Schritt 8: Verwenden Sie einen Schonwaschgang: Wenn Ihre Waschmaschine einen Schonwaschgang anbietet, verwenden Sie diesen für empfindliche Stoffe oder Kleidungsstücke mit Verzierungen, um den Verschleiß zu minimieren.

Schritt 9: Lufttrocknen oder auf niedriger Stufe trocknen: Legen Sie Ihre Kleidungsstücke nach dem Waschen zum Trocknen an die Luft oder hängen Sie sie auf ein Trockengestell. Wenn Sie einen Trockner verwenden, wählen Sie eine niedrige Heizstufe, um ein Einlaufen und eine Beschädigung des Stoffes zu vermeiden.

Schritt 10: Bügeln oder dämpfen Sie nach Bedarf: Bügeln oder dämpfen Sie Ihre Kleidungsstücke nach dem Trocknen je nach Bedarf, um Falten zu entfernen und ein gepflegtes Aussehen zu erhalten. Befolgen Sie die Bügelanweisungen auf dem Pflegeetikett, um den Stoff nicht zu beschädigen.

Wenn Sie diese Schritte befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Unter- und Oberbekleidung effektiv gewaschen wird und ihre Qualität und Langlebigkeit erhalten bleibt.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und bemühen uns, alle Bedenken oder Probleme umgehend zu lösen. Unsere Garantien decken in der Regel Herstellungs- und Verarbeitungsfehler für einen bestimmten Zeitraum ab dem Kaufdatum ab. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Garantiebedingungen von Produkt zu Produkt unterschiedlich sein können,

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer korrekten Adresse und Bestellnummer. Wenn möglich, werden wir Ihre Adresse aktualisieren, bevor das Paket verschickt wird. Wenn das Paket bereits versandt wurde und verloren geht, können wir weder eine Erstattung noch einen Ersatz vornehmen. Bitte beachten Sie, dass dies ein Fehler Ihrerseits ist, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.racking problems

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die geschätzte Lieferzeit 10 bis 14 Tage.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Nach Erhalt der Versand-E-Mail finden Sie detaillierte Informationen zur Sendungsverfolgung, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen. Verwenden Sie einfach die bereitgestellten Tracking-Details, um Ihr Paket über die Website unseres Lieferpartners zu verfolgen.

Ja, wir bieten Optionen für einen beschleunigten Versand für Kunden, die ihre Bestellungen schneller erhalten möchten. Sie können den beschleunigten Versand während des Bestellvorgangs gegen eine zusätzliche Gebühr auswählen. Da wir Ihnen jederzeit den besten Service bieten möchten, bieten wir ab einem bestimmten Betrag sogar einen kostenlosen Expressversand an. Für unsere Kunden in den Niederlanden bieten wir auch eine Lieferung am selben Tag an, wenn Sie Ihre Artikel schon heute benötigen! Besuchen Sie unsere Versand-Seite für Preise und Lieferzeiten pro Land.

Ja, wir liefern auch nach Deutschland, Österreich und die Schweiz. Alle Bestellungen von Trinkz werden mit vertrauenswürdigen Transportunternehmen und lokalen Spediteuren verschickt.

Besuchen Sie unsere Versand-Seite für Preise und Lieferzeiten pro Land.

Wir möchten Sie nicht warten lassen, daher wird Ihre Bestellung innerhalb von 24-48 Stunden nach Aufgabe direkt von unserem Lager aus bearbeitet.

Die geschätzte Versandzeit, die in der Kasse und auf unserer Versandseite angegeben ist, beginnt an dem Tag, an dem Ihre Bestellung versandt wird.

Da wir schnell sind, ist es nicht möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde. Sollten Sie jedoch Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an unseren Kundenservice: bok@trinkz.com.

Für Lieferungen nach Deutschland, Österreich und die Schweiz bieten wir kostenlosen Versand, unabhängig vom Bestellwert. Hier erfahren Sie mehr über unseren Versand:

Versand innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz:

Kostenloser Versand: Alle Bestellungen werden kostenfrei geliefert, unabhängig vom Bestellwert.
Zusätzliche Informationen:

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die genaue Lieferzeit kann je nach Zielort variieren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sodass Sie den Weg Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen können.

Wir verstehen, dass sich die Umstände ändern können, aber unser Engagement für eine schnelle Bearbeitung bedeutet, dass wir bereits fleißig daran arbeiten, Ihre Bestellung für den Versand vorzubereiten, sobald sie eingegangen ist. Daher bitten wir unsere Kunden, ihre Bestellungen vor der endgültigen Bezahlung noch einmal zu überprüfen.

Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden. Wir sind gerne bereit, Ihnen im Rahmen unseres Schnellbearbeitungssystems zu helfen.

Sollten die Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, können Sie folgende Schritte unternehmen:

Überprüfen Sie Ihren Lieferort: Überprüfen Sie die Lieferadresse, um sicherzustellen, dass sie bei der Bestellung korrekt eingegeben wurde. Manchmal werden Pakete an einen Nachbarn, an die Rezeption oder an einen anderen Ort auf Ihrem Grundstück geliefert.

Suchen Sie nach Lieferscheinen: Achten Sie auf Lieferscheine, die der Zusteller hinterlassen hat. Manchmal hinterlässt der Zusteller die Pakete an einem sicheren Ort oder bei einer Empfangsdame, wenn Sie nicht in der Lage sind, die Lieferung entgegenzunehmen.

Kontaktieren Sie den Zusteller: Wenden Sie sich an das in den Sendungsverfolgungsinformationen aufgeführte Versandunternehmen. Teilen Sie ihm die Sendungsverfolgungsnummer mit und erklären Sie die Situation. Möglicherweise kann er weitere Einzelheiten über die Lieferung mitteilen oder eine Untersuchung der Angelegenheit einleiten.

Wenden Sie sich an die Kundenbetreuung: Wenn Sie Ihr Paket nach den oben genannten Schritten nicht finden können, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Geben Sie Ihre Bestelldaten und die Informationen zur Sendungsverfolgung an. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

Reklamation: Wenn ein Paket als zugestellt, aber nicht erhalten gekennzeichnet ist, müssen Sie in manchen Fällen eine Reklamation beim Versandunternehmen einreichen. Unser Kundendienstteam kann Ihnen bei diesem Vorgang behilflich sein und alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung stellen.

Seien Sie versichert, dass wir Ihnen bei der Lösung von Lieferproblemen helfen und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Wenn Sie den Fehler kurz nach Ihrer Bestellung bemerken, wenden Sie sich sofort an unseren Kundendienst. Je früher Sie sich melden, desto größer sind die Chancen, die Adresse zu korrigieren, bevor die Bestellung versandt wird.

Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt wurde und Sie die Adresse nicht über unseren Kundendienst aktualisieren können, wenden Sie sich direkt an das Versandunternehmen. Je nach den Richtlinien des Versandunternehmens können Sie eine Nachsendung oder Umleitung an die richtige Adresse beantragen. Dies ist häufig mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden und unterliegt der Zustimmung des Versandunternehmens.

Um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden, sollten Sie Ihre Lieferadresse noch einmal überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. Vergewissern Sie sich, dass alle Angaben, einschließlich Wohnungsnummern, Straßennamen und Postleitzahlen, korrekt sind.

Die Mehrwertsteuer ist in den angegebenen Preisen für alle über unsere Website getätigten Käufe enthalten. Während des Bestellvorgangs werden Ihnen keine zusätzlichen Gebühren für die Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt. Wir bemühen uns um eine transparente Preisgestaltung, um Ihnen den Einkauf so einfach wie möglich zu machen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, das Ihnen gerne weiterhilft.

Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Bestellnummer (bestehend aus mindestens 6 Ziffern), die Bestellzusammenfassung und die Lieferadresse.

Manchmal kann es vorkommen, dass die Bestellbestätigungs-E-Mails versehentlich in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner landen. Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und überprüfen Sie diese Ordner in Ihrem E-Mail-Konto, um zu sehen, ob die Bestätigungs-E-Mail dort vorhanden ist.

Wenn Sie Ihren Spam-Ordner überprüft, einige Zeit gewartet und Ihre E-Mail-Adresse verifiziert haben, aber immer noch keine Auftragsbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst. Geben Sie dort Ihre Bestelldaten an, einschließlich Ihres vollständigen Namens und Ihrer Bestellnummer, und man wird Ihnen helfen, den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und die Bestätigungs-E-Mail gegebenenfalls erneut zu senden.

Die zurückgegebenen Kleidungsstücke werden sorgfältig geprüft und bearbeitet. Getragene oder beschädigte Artikel werden aus dem Verkauf genommen und nicht weiterverkauft. Bei uns erhalten Sie immer brandneue Kleidungsstücke von höchster Qualität.

Ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und Sie eine Rückerstattungsbestätigung erhalten, kann es 3 bis 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Bitte rechnen Sie in jedem Fall mit bis zu 7 Arbeitstagen. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach diesem Zeitraum noch nicht erhalten haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Erstattungsrichtlinien in der Fußzeile der Website.

Ja, Sie können Ihre Kleidung umtauschen, allerdings nur gegen ein gleichwertiges Stück. Das gekaufte Kleidungsstück muss sich bei der Rückgabe in seinem ursprünglichen Zustand befinden und darf nicht getragen werden. Für Versandanweisungen kontaktieren Sie uns bitte. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, schicken wir Ihnen das gewünschte Produkt zu.

Kontaktieren Sie uns sofort und beschreiben Sie das Problem. Wenn Sie sich qualifizieren, geben wir Ihnen eine Rücksendeadresse, an die Sie das Produkt für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden können.

Wir erstatten die Versandkosten nur dann, wenn Ihr Kauf defekt ist, bis zu einem Betrag von 10 EUR. Wenn die Versandkosten diesen Betrag übersteigen, sind Sie für den Restbetrag verantwortlich.